Política de Privacidade

1. Quem somos. A Basys é um sistema de agendamento online para barbearias e salões de beleza, operado por Matheus Ferreira da Silva (CNPJ 67.186.548/0001-49), com sede no Rio de Janeiro — RJ. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos os dados pessoais dos nossos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos. Coletamos dados de cadastro (nome, e-mail, telefone e WhatsApp) e dados do estabelecimento (nome fantasia, segmento e endereço). Também coletamos dados de uso como agendamentos realizados, histórico de serviços e interações com o sistema.

3. Como usamos seus dados. Seus dados são utilizados exclusivamente para criar e gerenciar sua conta, operar o sistema de agendamento, enviar notificações e confirmações via WhatsApp, prestar suporte técnico e melhorar a plataforma com base no uso agregado, sem identificação individual. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

4. Base legal (LGPD). O tratamento dos seus dados se baseia na execução do contrato de serviço (Art. 7º, V), no consentimento para comunicações de marketing quando aplicável (Art. 7º, I) e no legítimo interesse para segurança e prevenção de fraudes (Art. 7º, IX).

5. Compartilhamento de dados. Podemos compartilhar seus dados com prestadores de serviço essenciais à operação da plataforma, como serviços de hospedagem e envio de mensagens, sempre sob obrigação contratual de confidencialidade. Nenhum dado é compartilhado com terceiros para fins de publicidade sem seu consentimento.

6. Retenção de dados. Mantemos seus dados pelo período necessário à prestação do serviço e por até 5 anos após o encerramento da conta para cumprimento de obrigações legais. Após esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos. Como titular de dados, você tem direito a confirmar a existência do tratamento, acessar, corrigir ou atualizar seus dados, solicitar a anonimização ou eliminação de dados desnecessários, solicitar portabilidade e revogar o consentimento a qualquer momento. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@usebasys.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

8. Segurança. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS) e controle de acesso por autenticação. Em caso de incidente que afete seus dados, notificaremos as autoridades competentes e os titulares nos prazos estabelecidos pela LGPD.

9. Cookies. Utilizamos apenas cookies essenciais para o funcionamento da plataforma: cookie de sessão para manter o usuário autenticado, cookie CSRF para proteção contra ataques de falsificação de requisição e dados de sessão para navegação entre páginas. Não utilizamos cookies de rastreamento ou de terceiros. Você pode desativar cookies no seu navegador, mas isso impedirá o funcionamento do sistema.

10. Alterações nesta política. Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando isso ocorrer, notificaremos você por e-mail ou por aviso no sistema. O uso continuado da plataforma após a notificação implica aceitação das alterações.

11. Contato. Dúvidas, solicitações ou reclamações podem ser enviadas para contato@usebasys.com.br — Basys, Matheus Ferreira da Silva, CNPJ 67.186.548/0001-49, Rio de Janeiro — RJ.